Kalitesiz Döner Siparişinde 880 TL Tam İade Talebi

21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Bursa İnegöl Hisar Döner’den babama 880 TL tutarında ekmek arası et döner siparişi verdim. Gelen ürün, ödediğim ücreti hiçbir şekilde karşılamayacak derecede özensizdi. Dönerin içinde neredeyse hiçbir malzeme yoktu, sadece kuru ekmek ve bir miktar et konulup gönderilmişti, ne sos ne başka bir ek ilave vardı ve ürün aşırı kuru bir şekilde teslim edildi.

Babam bu şekilde yenmeyecek durumda gördüğü için yemeği çöpe atmış, bu nedenle ürünün fotoğrafını çekemedim. Sipariş sonrasında durumu Trendyol üzerinden iki kez ilettim ancak sadece fotoğraf olmadığı gerekçesiyle her iki başvurum da reddedildi. Teslim edilen ürünün içeriği ve kalitesi ile ödediğim 880 TL arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu, müşteri memnuniyetinin hiç gözetilmediğini düşünüyorum.

Ödediğim 880 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.