Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Saat Bekletilen Sipariş Ve Sıfır Bilgilendirme: Müşteri Mağduriyeti

profile
11 Aralık 2025 20:33
234

11.12.2025 tarihinde saat 18.08’de Trendyol Yemek üzerinden Pizza Bulls Sabancı Üniversitesi şubesinden sipariş verdim. Daha önce Bursa’daki Pizza Bulls şubelerinden defalarca sipariş verip memnun kaldığım için aynı kalite ve ciddiyeti burada da bekliyordum. Ancak bu kez siparişim yaklaşık iki saat boyunca teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi Edenred yemek kartımla yaptım ve 10778719758 numaralı siparişim, saat 19.50’de hiçbir açıklama yapılmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda da, "Bizim yapacağımız bir şey yok, şikayetçi olunca" şeklinde sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla karşılaştım. Restoran siparişi göndermiyor, Trendyol duruma müdahale etmiyor; iki taraf da müşteriyi ortada bırakıyor.

Hem Pizza Bulls Sabancı Üniversitesi şubesinin iki saat boyunca siparişi getirmeyip hiçbir açıklama yapmamasını, hem de Trendyol’un bu duruma kayıtsız kalmasını ve süreç yönetimini son derece yetersiz buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hem Pizza Bulls hem de Trendyol’un bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ekim 2023 00:27
247
Trendyol Yemek Mağduriyetleri Bitmek Bilmiyor
Trendyol Yemek Mağduriyetleri Bitmek Bilmiyor
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 22:35
245

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
11 Ekim 2025 18:17
331
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı Mağduriyet Yaşadım

profile
01 Aralık 2025 15:26
389
trendyol-yemek-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-magduriyet-yasadim-4.jpg
trendyol-yemek-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-magduriyet-yasadim-3.jpg
trendyol-yemek-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-magduriyet-yasadim-2.jpg
trendyol-yemek-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Pizza Ve Trendyolun Yetersiz Destek Süreci

profile
16 Kasım 2025 00:52
172
Benzer Şikayet Yaz