Gece Yarısı Sipariş İptali Ve İade Sorunu

29 Haziran 2026 tarihinde saat 02:47'de Trendyol Yemek üzerinden Çiy Köftem adlı restorandan verdiğim yemek siparişi, “tedarik edilemediği” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram 11366371199, ödemeyi de banka kartımla 463,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Siparişimin iptal edilmesinin ardından hem restoranla hem de Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Ne net bir bilgilendirme verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş sağlandı.

Hem ödemenin iadesinin hızlıca yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet ve gece yarısı bu şekilde ortada kalmam sebebiyle Trendyol’dan ek bir telafi kuponu sağlanmasını talep ediyorum.