to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin 984 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor
17.05.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 11244403281 numaralı siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş oluşturduğumu fark edince hemen restoranı arayarak siparişi iptal ettirdim. Ardından Trendyol tarafından telefonla aranarak iptal ücretinin tarafıma yansımayacağı bilgisi verildi.
Restoranı arayıp iptal etmeme rağmen, daha sonra siparişin “hazırlanmaya başlanıldı” denilerek para iadem yapılmadı. Hiç teslim almadığım, yemediğim ve iptal ettiğim bir ürün için 984 TL tutarında ücret kartımdan çekilmiş durumda ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, işlemin “müşteri isteği ile iptal” olduğu ve bu nedenle para iadesi yapılmayacağı söylendi.
Hazırlanmayan ve teslim edilmeyen bir sipariş için, üstelik önce iptal ücreti yansımayacak denmiş olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Günlerce çalışarak kazandığım 984 TL tutarındaki bu ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
