to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 11244403281 numaralı siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş oluşturduğumu fark edince hemen restoranı arayarak siparişi iptal ettirdim. Ardından Trendyol tarafından telefonla aranarak iptal ücretinin tarafıma yansımayacağı bilgisi verildi.
Restoranı arayıp iptal etmeme rağmen, daha sonra siparişin “hazırlanmaya başlanıldı” denilerek para iadem yapılmadı. Hiç teslim almadığım, yemediğim ve iptal ettiğim bir ürün için 984 TL tutarında ücret kartımdan çekilmiş durumda ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, işlemin “müşteri isteği ile iptal” olduğu ve bu nedenle para iadesi yapılmayacağı söylendi.
Hazırlanmayan ve teslim edilmeyen bir sipariş için, üstelik önce iptal ücreti yansımayacak denmiş olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Günlerce çalışarak kazandığım 984 TL tutarındaki bu ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Nisan 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Trendyol Yemek üzerinden Migros Ev Yemekleri restoranından 769 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra restoran tarafından telefonla aranarak, seçtiğim yemeğin ellerinde kalmadığı, istersem yerine farklı bir yemek gönderebilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11187287006 numaralı siparişim için 30 Nisan 2026 tarihinde saat 17:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor ve geliyor şeklinde görünmesine rağmen yarım saatten fazla bekletildim, y...
19.02.2026 tarihinde saat 11:32 sularında Trendyol Yemek üzerinden iş yerime sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturduğum anda adresin yanlışlıkla ev adresim olarak seçildiğini fark ettim. Aynı saniye içerisinde hemen uygulama üzerinden müşteri asistanına yazdım ve durumu bildirdim. Aynı restoranın ...
03.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, 11013443769 numaralı yemek siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen, 325,99 TL olan işlem tutarımın sadece 100 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi. Uygulamada karşıma "İptal et" seçeneği çıktığında, zaten restoranın iptal ettiğini bildi...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.20’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim, aynı gün 22.34’te uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıya gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ancak...
Yorumlar