Engelli Bireyin Yanlış Sipariş Türü Ve Adres Değişikliği Talebine Cevap Alınamaması

Trendyol Yemek üzerinden Waffle Bubble (Meclis) restoranından iki adet waffle siparişi verdim. Restoran evime yaklaşık 2 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim farklı adreslere uğrayarak dolaştırıldı ve elime 25 dakikadan daha uzun bir sürede ulaştı. Bu nedenle waffle'lar tamamen buz gibi olmuş v...

20.09.2025 tarihinde saat 19.12’de Trendyol GO üzerinden Pizza Bulls Altunizade şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturur. Oluşturmaz yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve hemen restorana ulaşmaya çalıştım. Restoranı 6-7 defa aramama rağmen telefon açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

03.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Trendyol üzerinden Antep Sofrası Turgutreis şubesinden yemek siparişi verdim ve evimde yerken yemeğin içinden hamam böceği çıktığını fark ettim. Bu durumu restoran çalışanlarına ilettim, sadece “haklısınız” diyerek konuyu kapattılar. Ödeme iadesi yapıldı anc...

25 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat’taki evime Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi iş yerindeyken verdim ve uygulama, yakın adres olarak iş adresimi baz aldığı için yanlışlıkla siparişim iş adresime gönderildi. Eve geldiğimde siparişin yanlış adrese gittiğini fark ettim. Kur...

14.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizzaavia Mondo adlı restorandan 470 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime verdim ve hatamı fark eder etmez, siparişten sadece 2 dakika sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni satıcıyla görüştür...