Kayıtlı Adrese Teslim Edilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

09.04.2026 tarihinde saat 02:00 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim, benim kayıtlı adresim olmasına rağmen aynı mahalledeki farklı bir binaya götürülmüş.

Sipariş aşamasında adresimi uygulamada daha önce kayıtlı olan adreslerimden seçtim, herhangi bir manuel adres girişi yapmadım. Buna rağmen teslimat farklı bir binaya yapılmış olmasına karşın hata bende gösterilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine hatanın benden kaynaklandığını, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Kayıtlı adresimi kullanmama rağmen adrese teslim gerçekleşmediği ve hizmeti alamadığım halde ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.