to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünlerin İadesi Reddi
08.02.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden 10946971650 numaralı siparişi verdim. Toplam 903 TL ödeme yaptım ancak ürünlerimin yarısından fazlası, yaklaşık 498 TL’lik kısmı elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim marketle görüştüğümde, ürünlerimin yarısını kuryenin markette unuttuğunu, istersem iade talebi oluşturabileceğimi ve bu tutarın iade edileceğini söylediler. Yani market, eksik ürünleri açıkça kabul etti.
Buna rağmen oluşturulan iade talebim Trendyol tarafından onaylanmadı. Müşteri hizmetleri ile 2–3 defa görüştüm, her seferinde yeniden iade talebi oluşturmamı sağladılar ancak daha önce Trendyol Yemek üzerinden yaptığım bir iade nedeniyle sistemde birden fazla iade olacağı için bu iadenin kabul edilmediğini söylediler. Ürünlerimin yarısından fazlası bana hiç teslim edilmemişken, sadece sistem kuralı gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Market eksikliği kabul etmişken, teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik gelen, yani bana hiç ulaşmayan yaklaşık 498 TL tutarındaki ürünlerin ücretinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
