Eksik Ürünler İçin İade Talebi Reddedildi Ve Canlı Destek Yok

5 Mayıs 2026 saat 18.56’da Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan Big Mac menü ve yanına ekstra 9’lu nuggets siparişi verdim. Bu siparişimde hem ek olarak aldığım 9’lu nuggets, hem de menüye dahil olması gereken soslar gönderilmedi.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen sistem talebimi sürekli olarak reddediyor. Canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum, yalnızca robot cevap veriyor ve bu robot yanıtı da iadenin reddedildiğini gösteriyor, ancak neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Bugün tekrar canlı desteğe bağlanmayı denediğimde ise bu kez de sistemsel hata var uyarısı alıyorum ve yine hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ben yalnızca tarafıma gönderilmeyen ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.