to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Et Teslimi Ve Açıklamasız İade Reddi
25.04.2026 tarihinde saat 17:26’da Trendyol Yemek aracılığıyla İzmit Alikahya şubesindeki Köfteci Yusuf’tan 1 kg çiğ et ürünü siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 0,5 kg ürün teslim edildi. Teslimattan daha 5 dakika bile geçmeden sistem üzerinden hemen iade talebi açtım fakat buna rağmen talebim “iade koşullarına uymadığı” gibi belirsiz ve açıklanmayan bir gerekçeyle reddedildi.
Trendyol Asistan üzerinden defalarca durumu anlattım, siparişi eksik göndermelerinin benimle ilgili bir durum olmadığını, tamamen satıcı kaynaklı bir hata olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen ne Trendyol tarafından ne de satıcı tarafından somut bir çözüm üretilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an ortada hem eksik teslim edilen bir sipariş hem de reddedilen bir iade talebi var.
11172920741 numaralı bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Önceki bir çok şikayette olduğu gibi Trendyol'dan bir cevap gelmedi. 15 kez durumu farklı farklı şekillerde anlattım ancak kapi duvar. Köfteci Yusuf ile iletişime geçerek onlara bilgi verdim. Sipariş numarasını aldılar. Ama oradan da ne bir özür ne bir mağduriyeti giderme teşebbüsü oldu. Göz göre göre bu duruma düşürülmemek için bu durumu çözmek için uğraştım ama maalesef yapamadım. Umarım alışveriş yaparken karşıdaki isletmenin kim olduğuna ve ne kadar müşteri odaklı olduğuna dikkat edersiniz benim aldığım bu dersten sonra.
