Kaymaksız Kadayıf Teslimatı Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi

15.04.2026 tarihinde saat 18.13’te Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Ürün bana kaymaksız olarak teslim edilmesine rağmen, durumu Trendyol’a fotoğrafla kanıtlayarak bildirdim. Buna rağmen iade talebim tam 4 kez reddedildi.

Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebime başka bir birimin baktığı, kendilerinin bilgi veremediği söylendi ve ilgili birim yine iade talebimi reddetti. Ortada açık bir eksik ürün teslimi olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Sipariş numaram 11144057224’tür.

Eksik gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum.