to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Döner Teslimi Ve İade Reddi
30.07.2022 tarihinde saat 17.10 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Emir Döner İhsaniye şubesinden verdiğim siparişimde eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Siparişimde 2 adet tam döner olmasına rağmen yalnızca 1 adet döner teslim edildi, toplam 305 TL’lik ödememin içinde yer alan 210 TL’lik bu eksik ürün bedeli tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden 2 kez talep oluşturdum ancak her iki talebimde de iademin onaylanmadığı bilgisi verildi. Eksik ürün teslim edildiği açık olmasına rağmen hem restoran hem de Trendyol GO Yemek tarafından mağduriyetim giderilmedi ve iade taleplerimizin bu kadar kolay şekilde reddedilmesi ailece bizi ciddi anlamda rahatsız etti, kendimizi değersiz hissettik.
Trendyol hesabımda kayıtlı adım T***** K****’tır. Eksik gönderilen döner için alınan 210 TL tutarının Trendyol bakiyeme veya ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve müşterilerin iade süreçlerinin daha dikkatli, özenli ve adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
