Burger King Şazibey Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Durum Bilgisi

Kahramanmaraş Şazibey Burger King şubesinden Trendyol Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi vereli yaklaşık bir buçuk saat olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş için “yola çıktı” bilgisi gösterildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Ben yemeğimi beklediğim için siparişi iptal etmek de istemedim, bu nedenle durumu öğrenmek amacıyla destek almaya çalıştım. Buna rağmen ne net bir bilgi verildi ne de siparişim zamanında elime ulaştı. Hem bu kadar süre bekletilmem hem de “yola çıktı” denilerek yanıltıcı bir bilgi verilmesi beni mağdur etti.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.