Bilgi Verilmeden İki Saat Bekletilen Sipariş İptali

21 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Usta Pideci Fırat Mahallesi şubesinden toplam 550 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de teslimatla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.

İki saatlik bekleyişin ardından müşteri hizmetlerini ben aradığımda, siparişimin gelmeyeceği ve iptal edileceği söylendi. Bu kadar uzun süre beklettikten sonra, üstelik bilgilendirme yapılmadan siparişin tek taraflı iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem kaybettiğim zaman hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durumun incelenmesini, gerekli uyarıların ilgili şubeye yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.