Ayıplı Döner Ve Süresi Geçmiş Ayran, Kullanılamaz Kupon Şikayeti

Trendyol Yemek üzerinden Yekte Döner’den verdiğim siparişte akşam gelen ürün kokuyordu ve yenilemeyecek durumdaydı, yanında gelen ayran ise bayattı ve son kullanma tarihi geçmişti. Bunun üzerine durumu Trendyol Yemek üzerinden ilettim ancak ücret iadesi yerine bana 240 TL tutarında kupon tanımlandı.

Tanımlanan bu kuponu kullanabilmem için sepette 500–700 TL aralığında ekstra alışveriş yapmam gerektiği belirtiliyor. Yani yaşadığım sorun nedeniyle verilmiş olan kuponu kullanabilmek için, normalde almak istemediğim kadar yüksek tutarda ürün eklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle kupondan fiilen yararlanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Kuponun son kullanım tarihi 12 Ağustos olduğu için sürenin de dolmasına çok az kaldı. Ayıplı ve bozuk gelen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin nakit iade veya herhangi bir ek şart olmadan kullanılabilen bir kupon ile giderilmesini, mevcut kupon kullanım koşullarının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.