to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir’de Trendyol uygulamasında Trendyol GO’ya özel 250 TL kupon kampanyası gördüm. Kampanya aktif olarak göründüğü için özellikle Trendyol GO uygulamasını indirip yaklaşık 10 dakika önce yemek siparişi vermek istedim. Yaklaşık 570 TL tutarında bir siparişte kuponu uyguladığımda, ödeme ekranında “kupon tükendi” uyarısı aldım.
Kuponun son kullanma tarihi uygulamada 2 Nisan olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kuponun sınırlı sayıda olduğunu ve bittiğini, sistemden kaynaklı bir hata yüzünden hâlâ aktifmiş gibi göründüğünü söyledi ve en kısa sürede düzeltileceğini belirtti. Ancak ben kampanya aktif göründüğü için uygulamayı indirip sipariş vermeye hazırlanırken, kuponu kullanamayıp mağdur edildim. Üstelik kuponun kullanım koşullarında da bu şekilde bir sınırlama yer almıyor, bununla ilgili ekran görüntülerim mevcut.
Müşteri temsilcisinden kuponun yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ettim ancak bunu yapamayacaklarını ifade ettiler. Kampanya koşullarında açıkça yazmayan bir sınırlama nedeniyle, kullanıcıların sistem hatası yüzünden mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde, iki haftadır mevcut kuponumu bir türlü kullanamıyorum. Kuponu uygulamak istediğimde sistem sürekli olarak “Kupon uygulamak için gerekli şartlar sağlanmamaktadır” hatasını veriyor. Kampanya koşullarını kontrol ettiğimde ise, kuponun neden kulla...
Trendyol GO üzerinden “YEMEK100” kuponunu kullanarak 375 TL tutarında yemek siparişi vermek istedim. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda “Üzgünüz bu kod geçerli değil veya tükenmiş olabilir. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve indirimden faydalanamadım. Siparişi Koca...
Trendyol GO uygulaması üzerinden 7 Aralık saat 21:30 civarında İş Bankası’nın verdiği 300 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kampanya kuponumu kullanarak yemek siparişi vermek istedim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL idi, kupon kodumu girdim ve indirim uygulandı, tutar 200 TL’ye düştü. Ödeme adım...
Trendyol Yemek uygulamasında Berry Cafe’den tatlı siparişi vermek isterken “uygulamayı indirerek 250 TL kupon kazanabilirsiniz” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamayı indirip kuponu oluşturdum, ancak siparişimi onaylama aşamasında kuponun süresinin dolduğuna dair uyarı aldım. Oysa kampanyanı...
Ben Trendyol ve Trendyol yemek uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Bugün Trendyol yemekte kuponum olduğunu bildiğim için sipariş vermek istedim ancak kuponun daha dört gün daha devam etmesi gerektiği halde kuponu kullanamadığımı gördüm. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ...
Yorumlar