Adres Bulunamadı İddiasıyla Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Antalya’da Piccante Pizza restoranından Trendyol üzerinden bugün saat 21.32’de verdiğim #11304804337 numaralı siparişim, “adresinizde bulamadık” denilerek tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Ancak ben sipariş saatinde tüm süre boyunca evdeydim, kapımı çalan veya beni arayan hiç kimse olmadı.

Buna rağmen hem Piccante Pizza’dan hizmet alamadım hem de Trendyol tarafında ücret iadem yapılmadı. Ne teslimat gerçekleşti ne de iptal edilen siparişimin bedeli tarafıma geri ödendi.

Haklı olarak bu durumdan son derece rahatsız ve mağdurum. İptal edilen siparişe ait ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.