Açılmış Komagene Bowl Paketi İçin İade Ve Tekrar Gönderim Talebi

07.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Komagene’den Komagene Bowl siparişi verdim. Siparişimin teslimatını bugün saat 16:39 civarında aldım ancak paket elime geldiğinde dış ambalajının açılmış olduğunu gördüm. Yemek paketinin açılmış gelmesi hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün güvenilirliğini ortadan kaldırdı.

Ödemeyi Trendyol uygulaması üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Bu şartlarda açılmış paketle gelen ürünü tüketmek istemiyorum. Siparişimin ya aynı ürün tekrar ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ya da sipariş tutarının iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.