to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadenin Reddi
Muharrem
Trendyol Yemek28 Nisan 13:1758
27 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Komagene’den bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana ulaştığında, gelen ürünlerin içeriği tamamen farklıydı ve belli ki başka birine ait ürünlerle karışmıştı. Beklediğim yemekler yerine içeriği farklı ürünler teslim edildi.
Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattım ve sadece ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 11178075050 numaralı siparişime ait bu açık hataya rağmen iade talebim onaylanmadı.
Hem yanlış ürün gönderilip hem de iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ücret iademin gerçekleştirilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
