Yanlış Ürün Ve Kirli Bebek Beziyle Karşılaşılan Trendyol Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Mor Bebe isimli satıcıdan bebek bakım çantası organizeri siparişi verdim. Ancak elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı ve ürünün içinden hijyen açısından kabul edilemez şekilde pis bir bebek bezi çıktı. Yaklaşık 16 gün kadar önce teslim edilen bu ürün, hem yanlış gönderim hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara bildirdim fakat sürekli geçiştirildim, net bir çözüm üretilmedi ve artık geri dönüş de yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu derece hijyen kurallarına aykırı bir durumla karşılaşmış olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ve hijyenik olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.