Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, TEB İadesi Hesaba Yansımıyor

21 Temmuz’u 22 Temmuz’a bağlayan gece Trendyol üzerinden TEB banka kartımla anne bebek çantası satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden birini yanlış seçtiğim için 1.574 TL tutarındaki bu ürünü 22.07.2026 tarihinde iptal ettim. Trendyol uygulamasında ilgili sipariş için iadenin yapıldığı görünüyor, ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistemde iadenin bankaya iletildiği bilgisi dışında net bir bilgi alamıyorum. Bankam TEB tarafında ise iade tutarı hesabıma aktarılmadı, bu nedenle ortada kalan bir tutar söz konusu.

Trendyol üzerinden #11436468670 numaralı siparişime ait 1.574 TL’lik iade tutarımın, gecikme olmadan ve ek bir işlem gerektirmeden en kısa sürede TEB banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.