Trendyol Hızlı Market Siparişim Kupon Nedeniyle Saatlerce Bekletildikten Sonra İptal Edildi

5 Haziran 2026 saat 11.02’de Trendyol Market su/damacana bölümünden Sırma Su satıcısından 19 litre damacana iadeli su siparişi verdim. Sipariş verirken Trendyol’un bana tanımladığı 60 TL’lik indirim kuponunu kullandım ve sipariş numaram 11293414537 idi.

Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için Trendyol asistana yazdım. Asistan, satıcıyla görüştüğünü, siparişimin en geç yarım saat içinde gönderileceğini söyledi. Ancak verilen sürenin sonunda sipariş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kupon kullandığım için siparişimin bilerek iptal edildiğini düşünüyorum ve 3,5 saat boyunca boş yere bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Evde küçücük bebeğim varken, mama yapmak için suya ihtiyacım vardı ve siparişime güvenerek evde su bulundurmadım. Sipariş iptal edilince mecburen bebeğimle birlikte aceleyle markete gidip su almak zorunda kaldım. Sırf birkaç kuruşluk kupon maliyetinden kaçmak uğruna müşteriyi saatlerce bekletip, en sonunda da siparişi iptal eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Üç kuruşluk kupon maliyeti için insanları saatlerce bekletip mağdur eden bu tutumu son derece vicdansız ve sorumsuz buluyorum, emeğimi ve zamanımı kendilerine asla helal etmiyorum, Allah’a havale ediyorum. Trendyol’un bu yaşanan süreci inceleyerek hem satıcıya gerekli uyarıları yapmasını hem de beni saatlerce mağdur bırakan bu sipariş iptaliyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve telafi sağlamasını istiyorum.