to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Trendyol Biçen Market Fiş Ve Tahsil Edilen Tutar Farkını İade Etmiyor
1 Kasım 2023 17:232.186
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Trendyol. Sorunum çözüldü.”
Merhaba. Şikayetim Trendyol hızlı marketteki Biçen marketle ilgili.
Fatura tutarı 241,17 TL olmasına rağmen tahsil edilen tutar 333,99 TL'dir. 29.10.2023 tarihinde sipariş getirildi ve bu durumla karşılaştım. Asistana yazdım, müşteri hizmetlerini aradım. Mağdur etmeyiz sizi diyorlar ama mağdur oldum.
Getirilen siparişte ürün eksikliği ve gramaj farkı vardı. Eksik ürün ücreti iade edildi. Ama gramaj farkındaki ücreti hiçbir türlü iade etmiyorlar. Eksik ürünler için iade edilen tutardan başaka 61,05 TL iade edilmeli. Ama etmiyorlar. Market provizyon farkından düşüldü diyor. Biçen Market hiçbir türlü paramı iade etmiyor. Trendyol da yardımcı olmuyor. Paramın iade edilmesini istiyorum.
