to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Domates Ve Kazandibi İçin Ücret İadesi Reddi
06.02.2026 tarihinde saat 17.16’da Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim #10940625823 numaralı siparişimde 3 paket domates ve bir adet kazandibi tatlısı satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde 3 paketten sadece 2 paket domates geldi, bir paket domates ile kazandibi tatlısı hiç gönderilmedi.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden defalarca, en az 7 kez talep oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen çözüm ekibiniz tarafından her seferinde “iade koşullarına uygun değil” denilerek talebim reddediliyor. Bana hiç teslim edilmeyen ürünlerin nasıl iade koşullarına uymadığını anlamıyorum, ürünler gelmediği halde ücret iadesi yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sadece tekrar talep oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli Trendyol üzerinden alışveriş yapan bir kullanıcıyım ancak eksik gelen ürünlerin ücretinin dahi iade edilmemesi ve çözüm ekibinizin bu tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Eksik gönderilen domates ve kazandibi ürünlerinin ücretlerinin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu hatalı iade-red sürecinin incelenmesini talep ediyorum.
