Teslim Edilmeyen Algida Dondurmanın İadesi Reddedildi

03 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:27’de Ankara’da Trendyol GO üzerinden Tazeyo Marketten 5 adet ürün siparişi verdim. Kurye teslimatı gerçekleştirdiğinde verilen poşetin içinden 1 adet ürün çıkmadı. Poşette olmayan ürün, ücretini ödediğim Algida marka kutu dondurmaydı.

Sipariş detaylarında ürün açıkça görünmesine ve toplam tutara dahil olmasına rağmen teslimat sırasında bu ürün bana verilmedi. Sipariş numaram 11471661093, teslimat numaram 9654221379, eksik gelen Algida kutu dondurmanın bedeli ise 265,95 TL’dir.

Tazeyo Market ile doğrudan iletişim kurmak için herhangi bir telefon numarası veya iletişim kanalı bulamadım. Bunun üzerine Trendyol GO asistan üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Parasını ödediğim ürün tarafıma teslim edilmediği halde ne ürün gönderimi ne de ücret iadesi yapılmadı.

Eksik teslim edilen Algida kutu dondurmanın tarafıma gönderilmesini ya da 265,95 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol GO ve Tazeyo Marketin müşteri memnuniyetine yaklaşımından dolayı mağdur olduğumu, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.