Muzların Çürük Olması Ve Ürün Değişikliği Nedeniyle İade Reddedildi



20 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.17 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden A101 Kapıda'dan sipariş verdim. Siparişimle birlikte gönderilen muzlar aşırı yumuşamış, ezilmiş ve çürümeye yakın durumdaydı, bugün içinde tüketilmezse çöpe gidecek seviyede geldi.
Ayrıca siparişimdeki iki ürün, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden alternatif ürünlerle değiştirilmiş. Hem bozulmaya yüz tutmuş muzlar hem de haberim olmadan yapılan bu ürün değişiklikleri nedeniyle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat iade talebim reddedildi.
Gönderilen kalitesiz ve tüketilemeyecek durumdaki muzların ve onayım alınmadan değiştirilen ürünlerin ücret iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.





















