Kurye Gelmediği İçin İade Süresi Doldu, Trendyol Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol’dan 20 Mayıs 2026 tarihinde aldığım konserve ton balığı ürünlerimi bir türlü iade edemiyorum. İki farklı zamanda aldığım bu ürünler için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, kendi kuryelerinin gelip ürünü teslim alması gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde gelip ürünü almadılar.

Kurye gelmeyince sürekli oyalandım ve bu süreçte iade süresi kendi hataları yüzünden doldu. Süre dolunca da iade talebimi sistemden iptal etmişler. Tekrar iade etmek istediğimde bu kez de 15 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca sürenin dolduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

11252735911 sipariş numaralı alışverişim için, kuryenin gelmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi ve iade süresinin benim dışımdaki sebeplerle geçtiğini düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyor ve üyeliğimi iptal etmeyi planlıyorum.