Ürün Doğalgaz Kutusuna Bırakıldı Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Trendyol üzerinden Sebamed Bebek Güneş Spreyi SPF 50+ adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Siparişim 9 Temmuz tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen ben 10 Temmuz’da il dışına çıkmıştım ve o tarihte evde değildim. Buna rağmen kargo şirketi Kolay Gelsin, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, teslimat kodunu almadan kargoyu apartman içerisindeki doğalgaz kutusunun üzerine bırakmış.

Ben evde olmadığım için ürünü teslim alamadım, ancak sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Üstelik kargonun bırakıldığı söylenen doğalgaz kutusunun içinde de ürün yok, yani şu an ortada hiçbir şekilde ürün bulunmuyor. Bu durumu hem Trendyol’a hem de Kolay Gelsin firmasına iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Evde olmadığım açıkça ortadayken, onayım alınmadan ve teslimat kodu sorulmadan kapıya bırakılan bir ürünün teslim edilmiş sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an ürün ortada yok ama ben teslim almışım gibi gösteriliyorum.

Yaklaşık 615 TL ödediğim bu ürün için herhangi bir yeniden gönderim istemiyorum, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin firmasının bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.