Hasarlı Sütyen Ürünü Ve Kapıdan İade Talebi

Trendyol üzerinden Westicgiyim adlı satıcıdan lazer kesim sütyen satın aldım. Ürün 12 Haziran Cuma günü elime ulaştı. Paketin üzerinde “açılırsa iade edilmeyecek” şeklinde bant vardı, bu nedenle önce tereddüt ettim ancak ürünü açtığımda sütyenin süngerlerinin ezilmiş, katlanmış ve oldukça kötü görünümlü olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değildi.

Bunun üzerine Trendyol ile iade için görüştüğümde, normalde bu tarz ürünlerde iade kabul edilmediğini söyleyip PTT Kargo’ya giderek ürünü oradan iade etmem gerektiğini ilettiler. Ancak PTT Kargo şubesine uzak bir yerde yaşıyorum ve oraya gidip gelmem hem zaman kaybı hem de benim için ekstra masraf anlamına geliyor.

11309155541 numaralı siparişim için, ayıplı ve hasarlı gelen bu ürünün benden ekstra yol ve kargo zahmeti beklenmeden kapıdan teslim alınarak iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.