Hasarlı Teslim Edilen Ürün İçin Yenisi Talebi

8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketi son derece hasarlı, ezilmiş ve yırtılmış bir şekilde ulaştırıldı. Koli üzerinde ciddi deformasyonlar ve ayak izi izleri bulunuyordu, bu da ürünün taşınması sırasında gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Paketin içini açtığımda, ürünün ambalajının yırtılmış, ambalaj üzerinde ayak izleri olduğunu ve kutusunun açılmış olduğunu gördüm. Ürünün kendisinde de hasar mevcuttur. Bu ürünü 1.305 TL ödeyerek satın aldım ve bu halde teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünümün hasarlı şekilde teslim edilmesi sebebiyle, zarar gören ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, hiçbir ek masraf yansıtılmadan hızlı bir şekilde, sağlam ve özenli paketlenmiş olarak tarafıma yeniden gönderilmesini rica ederim.