Harcadıkça Kazan Kuponum Sepette Çıkmadı, Güvenim Sarsıldı

Trendyol GO Hızlı Market uygulamasında “Harcadıkça Kazan” kampanyasından kazandığım, 1200 TL alışverişe 400 TL indirim sağlayan kuponumu hak ettiğim halde kullanamadım. Kuponun son kullanma tarihi 20 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen, 16–20 Nisan tarihleri arasında defalarca denememe rağmen sepette “kuponu kullan” seçeneği çıkmadı.

Bu durum nedeniyle kampanyadan faydalanamadım ve mağdur edildim. Kupon süresi devam ederken kullanım hakkımın fiilen engellenmesini kabul etmiyorum ve tarafıma tanımlanan bu kuponun aynı koşullarla yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu sorun sebebiyle Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve markayı benim için bitme noktasına getirdi. Hak kaybımın giderilmesi için kuponumun yeniden tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.