Görseldeki Beyaz Nesfit Ürünü Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi

Trendyol Market üzerinden Elay Market satıcısından Nestle Nesfit mısır gevreği siparişi verdim. Diğer marketlerde dış ambalajı mavi olan Nestle Nesfit vardı ve bu ürünün tadını sevmediğim için özellikle görsellerde dışı beyaz olarak görünen Nestle Nesfit ürünü bu markette olduğu için özellikle buradan sipariş verdim. Buna rağmen gelen ürün görsellerdekiyle aynı olmadığı için iade talebinde bulundum.

06 Ocak 2026 Salı günü saat 10.30 civarında yaşadığım bu durumda, Trendyol üzerinden oluşturduğum iade talebim satıcı tarafından kabul edilmedi. Sipariş numaram 10853210451’dir.

Gönderilen ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve ben özellikle beyaz ambalajlı ürünü tercih ettiğim için, siparişim için iadenin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü gelip almaları halinde teslim etmeye hazırım.