Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Sepet İptal Edildi, Kampanya İndirimi Alınamadı

profile
10 Mart 20:06
125

9 Mart akşamı Trendyol Hızlı Market üzerinden yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya gereği 30 dakikada 1.000 TL ve üzeri alışverişe 110 TL indirim uygulanacaktı. Ancak bazı ürünlerin markette olmadığı gerekçesiyle bu ürünler benim hiçbir şekilde haberim olmadan, aranıp onayım alınmadan iptal edilmiş, sadece ellerinde olan ürünler gönderilmiş ve sipariş tutarı yaklaşık 546 TL’ye düşmüş.

Bu değişiklikle birlikte kampanyadaki 110 TL’lik indirimden hiç faydalanamamış oldum. Eğer beni arasalar, ürünlerin iptal edildiğini ve sepet tutarımın düşeceğini söyleselerdi, tüm siparişi iptal ederdim. Bu şekilde hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise ne bir çözüm üretildi ne de en azından telafi amaçlı bir özür indirimi tanımlandı, iade talebim de kabul edilmedi.

Ben, ya gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve siparişimin tamamen iptal edilerek ücretimin iadesini, ardından aynı kampanya şartlarında yeniden sipariş verebilmeyi ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma özel bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de belirttiğim üzere, bilgilendirme yapılmadan sepetimin değiştirilmesini ve kampanya hakkımın elimden alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-sepet-iptal-edildi-kampanya-indirimi-alinamadi-6.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-sepet-iptal-edildi-kampanya-indirimi-alinamadi-5.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-sepet-iptal-edildi-kampanya-indirimi-alinamadi-4.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-sepet-iptal-edildi-kampanya-indirimi-alinamadi-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-sepet-iptal-edildi-kampanya-indirimi-alinamadi-2.jpg

Benzer Şikayetler

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
24 Ocak 01:57
212
gerekcesiz-siparis-iptali-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2024 23:06
357
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Market Aktif Kampanyadan İndirim Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Kasım 2025 22:29
216

profile
07 Ekim 2025 13:19
663

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz