to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Koton peluş kaban, 8 Nisan’da satın alındı ve ürünü 9 Nisan’da Trendyol Express ile, kurallara uygun şekilde zamanında kargoya verdim. Ancak kargo takipte günlerce hiçbir hareket görünmedi, cumartesi iş günü olmasına rağmen de statüde herhangi bir değişiklik olmadı ve yaklaşık 5 gün boyunca gönderi durumunda hiçbir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte Dolap asistana durumu ilettim, bana kargo firmasının dönüş yapacağı söylendi. Buna rağmen 6 günün sonunda ne Dolap’tan ne de kargo tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, alıcı ürün kendisine ulaşmadığı için siparişi iade etti. Normal şartlarda ürün ilanda anlatıldığı gibi olduğu sürece iade hakkı olmaması gerekirken, sadece kargo sürecindeki aksaklık sebebiyle alıcı iptal edebildi ve tüm mağduriyet bana kaldı.
Şu anda ürünümün nerede, ne durumda olduğunu bilmiyorum, bana geri gelip gelmeyeceği konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Hem ürün bedelini alamadım, hem de haksız bir iade nedeniyle satıcı profilim olumsuz etkilendi ve bu da diğer ilanlarımın satışı açısından olumsuz bir imaj oluşturdu.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun bir şekilde kargoya vermiş olmama rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kayıp olan ürünüm ve gerçekleşmeyen satıştan doğan maddi kaybımın tarafıma ödenmesini ve bu işlemin satıcı profilime olumsuz yansımaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Dolap üzerinden Trendyol Express kargo ile bir etek sattım. Ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim, gönderimden sonra takip numarasını kontrol ettiğimde kargoda hiçbir hareket olmadığını gördüm. 5 Aralık tarihinde ise sistemde işlem otomatik olarak iptal edilmiş görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünün a...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi 6 Eylül’de Ankara’dan Trendyol Express aracılığıyla adresten teslim olarak gönderdim. Sipariş numaram: SP02933827334. Ürünüm on gündür alıcıya teslim edilmediği gibi, kargo firması tarafından arandım ve elbisenin kaybolduğu bildirildi. Para iadesi yapılac...
Dolap uygulamasında satıcıyım. Bursa Kestel’den Trendyol Express ile 16 Aralık’ta kapıdan alım ile bir dolap kargosu gönderdim. Ürünümün satış bedeli 1.800 TL idi. Kargom alıcıya giderken Trendyol Express tarafından karıştırıldı ve benim gönderim yerine, bir başkasının Trendyol iade kargosu olan 2 a...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
5 Ağustos’ta Dolap uygulamasından 654 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve ürün 6 Ağustos’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen (şu an 13 Ağustos) kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Üstelik daha sonra aldığım diğer ü...
Yorumlar