Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade İşlemi Yapılamıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 11233688912 numaralı siparişim, sistemde kayıtlı olan adrese teslim edilmesi gerekirken farklı bir adrese teslim edildi. Şu an ürün, kayıtlı olmayan bu başka adreste bulunuyor.

Ürünü iade etmek istediğimde ise işlemi sadece sistemde kayıtlı olan adresten yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben artık o adreste oturmuyorum ve ürün zaten başka bir adrese teslim edilmiş durumda olduğu için istenen şekilde iade sürecini başlatamıyorum.

Trendyol’un, ürünü şu an bulunduğu teslimat adresinden iade almasını veya adres bilgisini güncelleyerek mağduriyetimi giderecek şekilde iade/para iadesi sürecini yürütmesini talep ediyorum.