to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan DeFacto'nun ürününü aldım. Beden sıkıntısı nedeniyle iade yaptım. İade paketimin içine farklı bir ürün daha koymuşum fark etmedim. İade paketim evimden alındı fark ettiğimde paket Ankara merkez aktarmaya gitmişti. Trendyol ekspresi aradığım da bir şey yapmama gerek olmadığını ürün ulaştığında onların geri gönderim sağlayacağını söylediler. Gerçekten de DeFacto ürünün içinde ki kendi ürünleri alıp iadesini yaptılar. Diğer ürünü ıslak imza karşılığında Trendyol ekspres kuryesi F**** S******* a teslim etmiş. Fakat ne bunu kabul ediyorlar ne bir iade. Paketim yok. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar bu kadar bu kadar açık açık kaldırılmaz da insan. Zararımı kim karşılayacak
Trendyol üzerinden DeFacto markasına ait bir ürünüm beden uyumsuzluğu nedeniyle iade edilmiştir. İade paketimde mağaza ait olmayan farklı bir ürün daha bulunmaktaydı. Kendi ürünlerinin para iadesini yaptılar ve kendilerine ait olmayan ürünü tekrar aynı teslimat numarasıyla Trendyol ekspres firmasına teslim ettiklerini söylüyorlar. Trendyol ekspres bu tarz bir gönderi olmadığını Trendyol la iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Fakat Trendyol da bize satıcı dönüş yapmadı bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek işin içinden çıkıyor. Peki madem bir şey yapamıyorlardı ben bu durumu fark edip bildirdiğimde neden size gönderi sağlanır dendi. Mağduriyetimi kim giderecek
Trendyol Express kuryesi saat uc gibi paketinizi teslim edemedik seklinde mesaj gönderdi. Ben de durumu anlayamayıp kargoyu aradım kendileri bilgileri olmadığını söyledi. Kendi gönderdikleri mesajdan. Ben evdeyken kargodan kargonuz teslim edilememiştir mesajı geldi ve bana firsat vermeden ürün iadey...
Trendyol üzerinden DeFacto ve LTB markalı şort aldım iade ederken ürünler yanlış firmalara gitti. Trendyol'dan destek istedim konunun DeFacto ile alakalı olduğunu kendim çözmem gerektiğini söylediler. LTB firması bana yanlış şortu geri gönderdi. DeFacto ile görüştüğümde ise ürünün Trendyol ekspres e...
19 Ağustos 2024 tarihinde ty ekspressin kuryesi iadeye gönderilmesi gereken kargom yerine benim teslim alacağım kargoyu alarak iadeye gönderdi. Olayı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine bağlanarak çözüm arayışına girdim. Kısa süre beklememi ve iade reddedildiğinde bana tekrar geri gönderileceği s...
Trendyol Ekspres ile gönderilerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve çözüm yok. Trendyol ve Trendyol Ekspres pişmanlıktır. Çağrı merkezini defalarca aradım, kayıt açıldı, hem Trendyol'a hem de Trendyol Ekspres'e kayıt açıldı. Çözülemediği için Trendyol'un Instagram hesabına şikayetimi yazd...
Dolap Satışım olduğu gün Trendyol iadem de vardı. Gelen kargo iadeyi almaya geldiğini söylediği için iade kargomu verdim. Ama dolap satışımdan işlem yapılmış. Fark ettiğimde Trendyol Express’i arayıp durumu anlattım. Konuyla ilgili asla yardımcı olunmadı. Alıcının eline ulaştığında iade etmesi gerek...
Yorumlar