Trendyol Express'in Keyfi Teslimat Ertelemesi İşyerinin Kapalı Sayılmasıyla Mağdur Etti

Trendyol üzerinden bebek kıyafetleri siparişi verdim ve Trendyol Express ile gönderildi. Bugün, cumartesi günü, kargo takip ekranından gönderimin sabah 09:30 civarında şubeye ulaştığını gördüm. Buna rağmen kargo firması kendi inisiyatifleriyle iş yerimizi kapalı varsayarak dağıtımı pazartesi gününe ertelemiş görünüyor.

Bugüne kadar aynı adrese cumartesi günleri de düzenli şekilde teslimat yapılırken, bugün hiçbir arama yapılmadan veya teyit alınmadan iş yerinin kapalı kabul edilmesini son derece keyfi ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Takip numaram 10907521129’dur.

Siparişimin bugün, en geç mesai saatleri içinde dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.