to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimat Sorunu Otomata Bırakılmıyor
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 10623988249 numaralı teslimatım iki gündür Emir şubeden dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor ancak bir türlü Can Market otomata bırakılmıyor. Sistem üzerinde her gün teslimata çıkmış gibi görünmesine rağmen, otomata hiçbir şekilde yerleştirilmiyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise benim de uygulamadan görebildiğim bilgileri tekrar etmekten başka bir şey yapmıyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Sistem mesajında “gecikme için özür dileriz, iki gün içinde teslim olmazsa…” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen, ürünüm gerçekten otomata teslim edilmeyecekse neden sürekli dağıtıma çıkıyor gösterildiğini anlamıyorum.
Teslimatımın bir an önce Ankara/ Etimesgut Can Market otomatına bırakılmasını ve bu tür yanıltıcı dağıtım bilgileriyle müşterilerin oyalanmamasını, ayrıca müşteri temsilcilerinin de standart bilgi okumak yerine gerçek duruma dair net açıklama yapmasını talep ediyorum.
Bu şikayetten sonra otomasyon sebebiyle kargomun teslim edilemeyeceği yazılıp yine beni bir ton müşteri temsilcisiyle uğraştırıp adresime teslim edildi.
