to read complaints and reviews, or file yours. 
01 eylül 2025 'te Trendyol express üzerinden verdiğim 97091738** numaralı siparişim, aciliyeti defalarca belirtmeme rağmen 02 eylül 2025 tarihi itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen, müşteri temsilcisine ürünün acil olduğunu ilettim ve bana kesinlikle aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda teslimatın ertesi güne kalabileceği belirtildi. Dağıtımcının iş yükü olabileceği ihtimalini göz önüne alarak bulunduklarını semtten de alabileceğimi ve ürünü oradan alabileceğimi de ifade etmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ve geçiştirildim. Ne geri dönüş yapıldı ne de çözüm sunuldu. Trendyol’a üyelik için para veriyoruz ama karşılığında bu şekilde mağdur edilmek gerçekten üzücü. Ayrıca bu süreçte ürünü monte ettirmek için usta bulmam ve ekstra ücret ödemem gerekti, bu nedenle maddi kaybım oluştu. Sipariş için ödediğim 680₺ dışında, ek masraflarım da oldu. Trendyol garantisi kapsamında olan bu siparişim için yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum montum, hemen ertesi gün 12.02.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 17.02.2025 tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik dağıtım merkezinde bile değil, hâlâ yolda görünüyor. Yolun neresi olduğu bile belli değil; önceden en azından hangi şehirde...
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
16.07.2025 tarihli, 10356507737 numaralı Trendyol siparişimde yer alan 9596049867 teslimat numaralı iki üründen birini, kapıda iade seçeneğiyle ev adresimden Trendyol Ekspres aracılığıyla iade ettim. Ürünü, geldiği paketle ve üzerinde orijinal gönderim irsaliyesiyle teslim ettim. Ancak 24.07.2025 ta...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden 9680121337 numaralı teslimatım için sabah saatlerinde “ürününüz kuryede” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren yaklaşık 10 saattir İzmir’de evde beklemekteyim ve bu nedenle tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Şehir dışına çıkmam gerekiyordu a...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
Yorumlar