Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile Kocaeli Derince adresime teslim edilecek şekilde kargoya verildi ancak 2 Ekim olarak belirtilen tahmini teslimat tarihine rağmen kargom 3 gündür dağıtıma çıkmadan bekletiliyor. Uygulamada sipariş durumu kargoya verildi olarak görünüyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat buna rağmen teslimat gerçekleştirilemedi. Sürekli beklemem söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve yaşadığım mağduriyet giderek artıyor.

Siparişimin acilen dağıtıma çıkarılarak Kocaeli Derince adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.