Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Tatil Öncesi Mağduriyete Neden Oluyor

Trendyol üzerinden verdiğimiz ve Trendyol Express ile gönderilen siparişlerimizi yaklaşık 1 hafta önce satın aldık. Ürünlerimiz 4 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Ankara Sincan Mutlu şubesinden hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Aldığımız ürünlerin tamamı tatil için gerekliydi ve bugün tatile çıkıyoruz, bu nedenle teslimatın gecikmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Trendyol Express müşteri hizmetleri ve Trendyol uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştük ancak sorunumuzla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Siparişlerimizin teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, ürünler hala elimize ulaşmadı. Takip numaramız 10772576944’tür.

Ürünlerimizin acilen tarafımıza ulaştırılmasını veya tatil süremizi ve mağduriyetimizi dikkate alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.