Trendyol Express Sizden Artık İademin Yapılmasını Talep Ediyorum

Ben uzun süredir Dolap gönderi yapan biriyim ve sık sık Trendyol Express'ten gönderimi yapmaktayım, buradaki arkadaşlar saat 12 ye kalmadan gelip alır, genel olarak da teslim edilerek tamamlanır siparişlerim
1019741010555981 numaralı siparişim de kargo alıcıya ulaşmadan, bakın alıcıya teslim edilmeden, geri bana günler sonra dönerek geri veriliyor, ve o arada zaten pakete bir şey olduğunu düşünerek hissederek beklemeye başlıyoruz, ve ve paketi teslim aldığım anda içindekilerin olmadığını anladım, paket yeniden bantlanmıştı ve içini açtığımda seri kitabın 8 tanesinden, 4'ü yoktu.

Teslim eden kişiye de bırakıp hızlı şekilde gitti. Durumla ilgili 24 Mart'tan itibaren o anda dolap üzerinden durumla ilgili talep oluşturdum ve geri dönüşlerin gecikmelerinden dolayı, dolana sürekli yazdım, kendileri merak etmememi söyleyerek 21 süre içerisinde araştırılıp, bulunmazsa iadenin yapılacağı söylendi. Fakat ne kaybolan kitaplar bulundu ne iade yapıldı, ne de durumla ilgili bilgilendirme yapıldı.

21 gün geçtikten sonra Trendyol Express'i aramaya başladım ve kısa süre sonra kargo firması tamamen geri teslim ettiklerini beyan ederek, iadenin reddine karar verildiğini söyleyerek sonlandırdılar, bunun üzerine defalarca aramalar ve talepler oluşturdum, ve bir kaç kişiden biri özellikle ilgilenerek durumu detaylıca tekrar talep formları oluşturuldu.

Bayramdan önce ise uzun talepler sonrası arandım ve konuştuğum kişi durumla ilgilendi, ertesi gün tekrar arayarak, paketin içindekilerin bulunmadığını, geri iadenin yapılacağı söylenerek konuşmayı bitirdik.
Temmuz ayında konuştuğum çalışma arkadaşınız da özellikle ilgilenerek 20-30 dakika süreyle durumu ona da net şekilde anlattık, bilgileri tekrar girdik; Paketim verdiğim şekilde teslim edilmedi, taşıma esnasında, paket açılmış, bir durum olmuş ve içindeki kitapların yarını olmadan tekrar bantlanıp teslim edilmiştir. Bakın buna kim ya da kimler sebep olduysa ben talebimi ilk günden oluşturdum defalarca, ve bu kişiler yalan söylüyor.

Bugün en son temmuz başında yaptığım görüşme sonrası, iade yapılıp yapılmadığını öğrenmek için aradığımda, ilk görüştüğüm kişi yapıldığını söyledi, dolabı aradığımda yapılmadığını öğrendim.

En son konuştuğum kişi mail olarak durumu anlatmamı, görsel olarak ilk gönderdiğim ve bana gelen kitapların görsellerini atacak şekilde yazmamı önerdi, söyledi. Sizden artık ricam iademin yapılmasıdır.

Gereğinin yapılmasını para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.