Trendyol Express Otomatında Yanlış Kargo Yerleştirilmesi Ve Kayıp

11 Nisan’da Trendyol Express üzerinden KYK yurt otomatını kullanarak kargomu teslim ettim. Otomata sipariş numaramı doğru şekilde girdim, ekranda da tüm bilgilerim doğru görünüyordu. Ancak bölme açıldığında içeride bana ait ürün yerine başkasının kargosunun olduğunu gördüm.

Şu an kendi kargomu bulamıyorum ve kargom fiilen kayıp durumunda. Sipariş numaram 10397057454’tür. Otomatta benim kargom yerine başka bir gönderinin yerleştirilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunmasını, gerekli incelemenin yapılarak ürünümün tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade/özür sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.