Trendyol Express Kurye Ev Teslimatını Reddetti, Çarşıya Bıraktı

Trendyol Express ile 11, 12 ve 13 Mayıs tarihlerinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimat adresi olarak özellikle ev adresimi işaretlememe rağmen, kuryeniz 10482380558 numaralı siparişim de dahil olmak üzere paketleri eve getirmek yerine çarşıda bir manava bırakmış.

Bu durumla ilgili itiraz ettiğimde ise kurye “vaktim yok, eve getiremem” diyerek üç gün boyunca aynı cevabı verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Küçücük bebeğimle soğuk havada çarşıya kadar gidip paketlerimi almak zorunda kaldım. Hem mağdur oldum hem de kuryenin bu umursamaz tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duydum.

Trendyol Express’ten bu konuda resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu davranışı sergileyen kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.