to read complaints and reviews, or file yours. 
Ty express müşteri hizmetleri tarafından saat 9da arandım. Telefonda konuştuğum saygısız insan siparişimin kendilerinin 30 kilo sınırının "çok daha fazlası" olduğunu, bana şubeye gelip almam gerektiğini yoksa iadeye düşüreceklerini söylediler. Telefonda kendisine durumumu açıkladım, yaklaşık 30 kediye baktığımı ve zaten kargomun cumartesi sabah şubeye ulaştığını aslında o gün dağıtılacağını yani zaten mağdur durumda olduğumu açıkladım. Bakın bu sabah, beni aramadan 9 dakika önce kargom araca yüklendi, daha sonra indirildi ekran görüntüsüne baktığınızda anlayacaksınız. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümüz hanımefendi ise hala ısrarla paketlerin patlamış vs. Herhangi bir durumdan defolu ürün haline gelebilmiş olacağını savundu. Ayrıca bu kurye olacak düşüncesiz şahıs, kendini yormamak için mamalarımızı iadeye düşürmesini kendi sistemlerine paket kayboldu olarak girmiş. Hakkında bir işlem başlatılması veya en azından bu sorumsuzluğun cezasız kalmamasını umuyorum.
TY Express adlı kargo şirketi, ürünü gün içinde keyfine göre getiriyor. Evde olmadığım saatlerde geliyorlar. 'Aradık, ulaşamadık' diyorlar fakat ben işteyken beş dakika içinde geri arıyorum ve yine 'Sizi aradık, ulaşamadık, iade edeceğiz' diyorlar. 'Ben gelip alayım' diyorum, 'Olur' demiyorlar; 'İad...
Trendyol üzerinden bir mama siparişi vermiştik. Gurme marka mama yırtık ve muhtemelen bozuk olduğu için kedilerimiz hasta oldu. Siparişin kontrolü için geri göndermek istedik. Bugün 13/11/2023 tarihinde saat sabah 09:30 civarında kurye geldi. O an ürünün yırtığı kapanmasın ve görünebilsin diye bantl...
Trendyol Express bir kargo getirecekti ve dağıtıma çıktığı ilk gün tüm gün evde olmama rağmen ''Adresinizde size ulaşamadık'' diye bir mesaj aldım hadi olabilir. Adresi hatalı yazmışımdır deyip düzelttim müşteri hizmetlerini aradım ertesi sabah aynı gün içinde veya sonraki gün geleceğini söyledi. Bu...
Yorumlar