Trendyol Express Kargo Yanlış Yönlendirilip Teslim Edilemedi Ve Açıklama Bekleniyor

Trendyol Express üzerinden 10303249221 teslimat numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 10.03.2026 tarihinde Ankara’dan İzmir’e gönderiliyor, 11.03.2026 tarihinde İzmir’e ulaşıyor ancak teslimata çıkarılmak yerine 12.03.2026 tarihinde tekrar İzmir’den Ankara’ya geri gönderiliyor. Kargo İzmir’e gelip Bornova’daki teslimat adresime yönlendirilmeden geri gidiyor.

10.03.2026 tarihinden itibaren bu sorun devam ediyor ve hâlâ kargom bana teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile görüştüğümde ise “yanlışlık olmuştur, bilemeyiz” şeklinde net olmayan ve sorunu çözmeyen olumsuz geri dönüşler aldım.

Kargomun bir an önce İzmir Bornova’daki doğru teslimat adresime yönlendirilip acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.