to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Şirketi Getirdiği Ürünü 1 Saat Sonra Geri Aldı
Dolap uygulamasından bebek arabası satın aldım ve ürünün, yani kargomun teslim edileceği gün kurye tarafından hasarlandığı ve hasarlı ürün olarak iade edildiği belirtildi. Satıcı ile oldukça çaba sarf ettik çünkü durumu kabullenemedik. Daha sonra ürünün satıcıya iade olarak yollandığı söylendi. Bu durumdan şüphelenmeye başlamıştık ve saatler sonra kargo elime ulaştı. Ürünün videosunu ve resimlerini çektim. Bebek arabasını eve çıkarıp monte ettim, beğendim ve Dolap uygulaması üzerinden ödemeyi onaylayarak ürünü teslim aldığımı belirttim. Ancak 1 saat sonra Trendyol Express firmasının kuryesi eve gelerek bebek arabasını zorla geri aldı. Karşı çıkmama rağmen ısrarla geri istediler. Bu olayın üzerinden zaman geçti ve hiçbir haber, mesaj veya geri dönüş almadım; mağdur edildim. Hem açıklama talep ediyor hem de ödemesini yaptığım ve hiçbir hasarı bulunmayan bebek arabamı geri istiyorum. Bu konuda gerekli yerlere şikayetimi sürdüreceğim ve en kısa zamanda yasal işlem başlatacağım.
Kurye geldiğinde ben vermiyorum dedim. Ve kendisi yetkilileri aradı telefonu ben istedim ve konuştum kendisi sürekli ürünü geri vermek zorundasın dedi hiçbir açıklama yapmadı sadece aynı şeyi tekrar etti ben halen bir açıklama bekliyorum ve arabamı geri istiyorum elimde daha çok konuşma var
Telefonda görüştüğüm emre isimli kişi ürüne bakmamız lazım dedi ve bana geri yollayacağına dair sözler verdi! Resmen dalga geçti benimle ürün şu an satıcıya gidiyor bu ara da dolap uygulaması da ödemeyi satıcıya aktarmış olan bana oldu
