to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025’ten beri Trendyol Express ile gönderilen 9761235438 numaralı kargomun teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Afyonkarahisar’dan çıkan gönderim önce Denizli’ye, oradan Trabzon’a, ardından Ankara’ya gönderildi ve hâlâ Samsun/Çarşamba’daki teslimat adresime ulaşmadı. Kargomun bu şekilde dolaşması, teslimatın en az 2 gün gecikmesine neden oldu. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor.
Bölgem Karadeniz’in en büyük şehirlerinden biri olmasına rağmen, gönderilerin güzergahı tamamen mantıksız şekilde belirleniyor. Ege, Akdeniz veya Marmara’dan çıkan bir ürünün doğrudan Samsun’a ya da en azından Ankara’ya gelmesi gerekirken, kargom gereksiz şekilde farklı illere yönlendiriliyor. Ayrıca bu aktarma işlemlerini yazılımın belirlemesi gerekmiyor mu? Bu kadar bariz bir hata nasıl yapılabiliyor, anlamıyorum.
Şikayetimi firmanın kendi web sitesi üzerinden de iletmeye çalıştım ancak üç kez üst üste hata verdi ve şikayet kaydı oluşturamadım. Sistemin bu kadar yetersiz olması, müşterilerin sorunlarını iletmesine bile engel oluyor.
Bu yaşananların incelenmesini, şikayet kaydımın oluşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 10557791694 numaralı siparişim için ürün teslim tarihi olarak 4 Ekim Cumartesi belirtilmişti. Ancak bugün hem telefonla hem de internet üzerinden yaptığım görüşmelerde, ürünün şu anda Ankara’da olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 7 Ekim 2025...
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 7330027258437133 numaralı siparişim Trendyol Express Kargo ile Karaman’dan Konya/Karatay adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargomun Karaman’dan çıkıp Adana’ya, oradan da Ankara’ya gönderildiğini takip ettim. Normalde Karaman-Konya arası ...
Trendyol Express üzerinden 9745095838 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. İstanbul’dan Trabzon’a teslim edilmesi gereken kargom, önce doğru şekilde Trabzon’a ulaştırılmış ancak “bir aksilikle” tekrar Ankara’ya gönderilmiş. Şu anda kargomun Ankara’da olduğu bilgisi verildi ve te...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile Mardin’den Sakarya’ya gönderilmek üzere kargoya verilen 136587428 teslimat numaralı siparişim, bugün 24 Eylül 2025 olmasına rağmen hâlâ Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Siparişin tahmini teslim tarihi 23 Eylül’dü ancak bu tarih geçti ve hâlâ elime ula...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 9632628024 numaralı siparişimde ve son 3-4 siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargom Kırşehir’den yola çıkıp Ankara, Amasya, tekrar Ankara ve ardından Gebze gibi alakasız güzergahlarda dolaştı. Ankara’da göründüğü sırada müşteri hizmetleri bana kargon...
Yorumlar