to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express İzin Almadan Telefon Numaramı Kullanması Ve Sürekli SMS Aramaları
04.07.2026 tarihinden itibaren Trendyol kaynaklı, bana ait olmayan gönderilere ilişkin SMS ve aramalar almaktayım. Trendyol’da herhangi bir hesabım olmamasına rağmen 0 532 39** ** numaralı telefonum, başkalarına ait sipariş ve kargo bildirimlerinde kullanılmakta; bu nedenle sürekli kargo mesajları, teslimat kodu SMS’leri ve kargo görevlilerinden aramalarla rahatsız ediliyorum. Örneğin Trendyol Express üzerinden gelen 10735474718 takip numaralı gönderiyle ilgili SMS ve bildirimler de bana ulaşmaktadır. İznim ve rızam olmadan kişisel verimin bu şekilde kullanılması, 6698 sayılı KVKK kapsamında açık bir ihlal olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde talebimin üst birime iletildiği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür numaram sistemlerinden silinmedi ve tarafıma gelen SMS ve aramalar kesilmedi. Bugün de en son saat 13:05 sularında müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’un sisteminde yer alan ve bana ait olan telefon numarasının, ilişiğim bulunmayan tüm hesaplardan ve sipariş/kargo bildirimlerinden derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde KVKK ihlali nedeniyle Trendyol hakkında adli merciler nezdinde gerekli yasal başvuru ve şikayet süreçlerini başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Gelişme
04.07.2026 tarihinden itibaren Trendyol kaynaklı, tarafıma ait olmayan gönderilere ilişkin SMS ve aramalar almaktayım. Trendyol’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen telefon numaram başkalarına ait sipariş bildirimlerinde kullanılmakta, bu nedenle sürekli sipariş mesajları, teslimat kodu SMS’leri ve kargo görevlilerinden aramalarla rahatsız edilmekteyim. Bu durum, iznim ve rızam olmadan kişisel verimin işlenmesi anlamına geldiği için 6698 sayılı KVKK kapsamında açık bir ihlal olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ve her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde, talebimin üst birime iletildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 15 gündür numaram sistemlerinden silinmemiş, tarafıma gelen SMS ve aramalar kesilmemiştir. Bugün de en son saat 13:05’te telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir.
Trendyol’un sisteminde yer alan ve bana ait olan telefon numarasının, ilişiğim olmayan hesaplardan derhal kaldırılmasını, numaramın bu sipariş ve kargo bildirimlerinden tamamen çıkarılmasını ve kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK ihlali nedeniyle Trendyol hakkında adli merciler nezdinde gerekli yasal başvuruları ve şikayet süreçlerini başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
