to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazaryeri’nde botanik peyzaj ürünleri satışı yapan bir satıcıyız. Özellikle “orkide saksısı” olarak bilinen mika ürünlerimizin gönderiminde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Önceleri ürünlerimizi patpatlı naylon ile sarıp, “kırılır dikkat” uyarısı ekleyerek gönderiyorduk. Ancak buna rağmen sık sık kırık ürün şikayetleri aldık. Sonrasında ambalajı geliştirip hava kanallı ambalaj kullanmaya başladık fakat yine de kırıklar gelmeye devam etti.
Yaklaşık 2 yıldır, özellikle Trendyol Express ile yapılan gönderilerde haftada 2-3 kez benzer sorunlar yaşıyoruz. Sorunlarımızı defalarca iletmemize ve Trendyol Express’e ulaşmakta güçlük çekmemize rağmen, hiçbir şekilde kargo firması hatasını kabul etmiyor ve satıcı olarak biz mağdur ediliyoruz. Son olarak 22 Ekim’de yine aynı problemle karşılaştık.
Yaşanan hasarlı gönderilerle ilgili zararlarımızı karşılamaları yönünde başvuruda bulunduk fakat taleplerimiz sürekli reddedildi. Paketleme konusunda ise bugüne kadar herhangi bir uyarı veya öneri almadık.
Trendyol Express’ten beklentimiz, ürünlerimizin taşınmasında daha fazla özen gösterilmesi ve bugüne kadar yaşadığımız zararların karşılanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile Trendyol satışlarımızı gönderiyoruz ancak kargocular çok ilgisiz. Ürün desileri sürekli yanlış yazılıyor. Daha da önemlisi daha önce başka kargo firmasıyla çalışırken hiçbir paketimiz hasar görmemişti, Trendyol Express'e geçtiğimizden beri bir ayda 5 sipariş toplamda 11 paketimi...
30 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile Denizli’den Bursa’ya yaklaşık 400-450 TL değerindeki ürünlerimi gönderdim. Ürünleri üç kat olacak şekilde, patpat ve koli kağıdıyla özenle paketledim. Ancak ürünler alıcıya ulaşmadan yolda kırılmış olarak geri geldi. Paketlememin sağlam ol...
Merhaba şikayetimi okuyan sevgili arkadaşlarım. Bizler Trendyol da satıcıyız. Müşteriye giden kargo Trendyol express tarafından kırık bir şekilde teslim edildi. Tam 6 defa çağrı kaydı açmamıza rağmen hiç kimse Trendyol express in hatasını kabul edip ürün bedelini ödemeye çalışmadı. Bununla da yetinm...
Trendyol’dan ürün satın aldım. Normal şartlarda "en geç 2 günde" teslim edilebilecek ürün 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Gecikme için özür dileriz, ürününüz hareket halinde teslim edilecektir.” dışında bir yanıt alamıyoruz. Ürünün 10 gün sonra ...
Trendyol dan satıcının da Trendyol olduğu 2 tane ürün aldım. Ürünlerin gelmesini beklerken süreç uzadığında ürünler elime bile gelmeden iade sürecinin başladığını gördüm. Canlı destek ile konuştuğumda ürünün elime gelmeden hasara uğradığını söyledi. Trendyol ekspres ile konuştuğumda yıllardır kargol...
Yorumlar