to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım sp02584979332 numaralı satışımı Trendyol Express ile gönderdim. İçinde mum bulunan ve 1100 TL değerindeki ürünü, zarar görmemesi için defalarca patpata sarıp kat kat poşetledim. Ancak buna rağmen ürün alıcıya paramparça şekilde ulaştı.
Durumu hemen Trendyol Express müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, iade işleminin yapılacağını ve kargo firmasının sorumlu olduğunu ilettiler. Ayrıca, açarken video çekip göndermemi istediler ve tüm talimatları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen tazmin talebim reddedildi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün ucuz bir ürün de değil, 1100 TL değerinde ve özenle paketlenmişti. Ayrıca bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kargo firmasının sorumluluğunu kabul edip mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Mart tarihinde esnaf noktasından kargoladığım 1017975552984884 takip numaralı dolap satışım, alıcıya ulaştırılamadan gönderide hasar oluştuğu gerekçesiyle 18 Mart tarihinde bana hasarlı bir şekilde iade edildi. Gerekli paketleme özenini göstermeme rağmen (çift kat pat pat sarılı bir şekilde kutula...
Trendyol Express ile Dolap gönderisi kargoladım. Köpükle destekledim, patpata sardım, iki kutuya koydum; kırılması imkânsız denebilirdi. Ürünümü paramparça edip tekrar bana gönderdiler. Gönderdiğim şekilde değildi, paketi farklıydı. Alıcıya hiç ulaşmadan kırıp, direkt hasarlı olarak bana iade etmeyi...
dolap.com uygulamasından 17 Şubat 2025 tarihinde SP06179126439 sipariş numarası ile aksesuar satışı gerçekleştirdim. Ürünümü Trendyol Express firması ile kırılmayacak şekilde patpatlara sarıp, video çekip paketleyerek üzerine uyarılar ile kargoya teslim ettik. Siparişim, kargo firması tarafından alı...
Trendyol Express üzerinden son bir hafta içinde verdiğim iki ayrı siparişim (#10574697842 ve teslimat numarası 9819211421) lojmana teslim edilmedi. Burada lojmanın girişinde teslimat dolabı mevcut ve güvenlik de var. Normalde kargolar bu dolaba bırakılıyor, ancak bu siparişlerim için önce “tekrar da...
Dolap'tan SP02851188631 numarasıyla bir satış yaptım, 2 Haziran'da kargoladım. Defalarca streçleyip korunaklı bir şekilde paketledim, üzerine de 'kırılacak' ibaresi yapıştırdım. Fakat kargocuların ürüne top muamelesi yapması yüzünden ürün alıcıya paramparça gitmiş ve haliyle iade talebinde bulunmuş....
Yorumlar